厦门市翔安区市场监管局以创新服务织就创业“羽翼”

日前，福建厦门翔安区市场监管局收获了一份特殊的“惊喜礼物”—— 一首名为《星光》的歌曲。近年来，翔安区市场监管局始终把民营企业和民营企业家当作自己人、合伙人，把民营企业的事当作自家事、分内事，深入实施“益企服务”行动，以“店小二”的优质服务助推企业发展“加速度”。近三年来，通过开好“政策超市”，为企业降本减负近40亿元；通过创新“审批外卖”，为企业提供“免证办”“园区办”等服务，让企业就近办、快速办、省心办；通过开办“企业沙龙”，为企业搭建供需对接平台，构建了区域产业生态圈。

面对个体工商户线下业务“全区通办”带来的业务量激增挑战，翔安区市场监管局积极响应，成立“翔安市监帮帮您”帮代办服务团队，通过先行指导办事群众填写各类申请表，提供食品经营许可布局图模板、帮助查询名称、选择经营范围，再取号受理等一系列举措，有效压缩了前台的受理审核资料的时间，使得个体工商户的登记常在5—10分钟内完成受理，大幅缩短群众的等候时长。2024年第一季度，群众等候时长在规定的30分钟内的合规率达到99.9%，有效提升了群众的满意率和获得感。

市场准入环境的持续优化是翔安区市场监管局工作的亮点之一。据介绍，该局不仅在全市首推个体工商户“全区通办”模式，还获得了高注册资本企业登记业务权限，直接推动了地区生产总值的显著增长。

为深度开展乡村振兴工作，近年来，翔安区市场监管局多措并举，通过设立“益企飞翔”服务驿站、深化政企合作、推进品牌建设等措施，成功助力小作坊转型升级，推动农产品品牌化发展，并利用“圩日”直播等新兴形式拓宽销路，实现了农业产业的高质量跃升。

该局知识产权工作亦取得了突破性进展。该局率先全市设立“近邻法庭——翔安区知识产权纠纷共治中心”，深化知识产权管理部门与司法机关合作；设立知识产权维权工作分站，就近为企业提供知识产权服务。同时通过加大商标培育力度，积极扶持特色农村产业以及举办知识产权质押融资活动等，极大地促进了科技成果的转化和企业创新能力的提升。

此外，质量提升行动和信用监管服务的不断优化也是翔安区市场监管局工作的重点。通过一站式综合服务调研、“NQI+”模式的应用，以及信用修复流程的简化和网上信用修复的推广，为企业发展营造了更加健康、便捷的环境，进一步清扫了市场，维护了良好的市场秩序。

翔安区市场监管局正以实际行动践行着“把初心编织成羽翼”的美好愿景，不仅有效解决了企业和群众的实际难题，更在激发市场活力、推动区域经济发展方面发挥了积极作用，赢得了广泛赞誉。（张启智 陈永 陈梅冰）